Заблокировали номер после перехода в Сбермобайл

Был перенос номера с Мегафона на СберМобайл. Спустя 1,5 месяца после перехода выяснилось, что у меня задолженность на Мегафоне. СберМобайл меня заблокировал. Затем я вышла работать на 4 суток, сегодня первые сутки, я осталась без сотовой связи. С учетом того, что телефон в моей работе — неотъемлемая часть, проверка охраны, связь с начальством, выйду я с работы только 19 числа утром. Как прикажете быть? Я не связаться с вами не могу, ни с Мегафоном. Что мне теперь делать? Если не вернете связь, поменяю оператора. Не пойму при чем тут вы и Мегафон. И как оператору сотовой связи можно оставить клиента без какой-либо связи с внешним миром!

---

Ольга Смирнова Ответ службы поддержки

Вам стоит предварительно погасить задолженность у своего предыдущего оператора — Мегафон, и лишь затем обратиться в Сбермобайл с заявлением об отсутствии задолженности.