Могу ли я отказаться от карты СберМобайл и вернуть деньги?

Здравствуйте. Я хочу отказаться от сим-карты СберМобайл с возвратом средств, которые положил на счет. Пусть мне их переведут на пластиковую карту. Как все можно оформить?

---

Ольга Смирнова Ответ службы поддержки

Если вы хотите оказаться от услуг оператора Сбермобайл и вернуть деньги, которые у вас зачислены и находятся еще на балансе, вам необходимо обратиться с заявлением о прекращении пользования услугами и указанием счета для перевода средств.

• Заявление направляйте  на электронный адрес оператора СберМобайл: info@sberbank-tele.com. Не забудьте приложить копию паспорта и указать, что хотите получить официальный ответ оператора СберМобайл.
• Если будут вопросы, позвоните  в контактный центр СберМобайл  по номеру +7 499 651-4444.

Ваше заявление рассмотрят и сообщат о принятом решении. Как показывает опыт, аннулировать договор просто, а вот вернуть деньги обычно не получается.

Обратите внимание, если вы после расторжения договора  будете продолжать пользоваться сим-картой, то есть пользоваться услугами СберМобайл, то договор услуг снова станет действующим и у оператора связи будут основания начислить вам оплату.