Сбербанк и «Макдоналдс» рассматривают возможность объединения

Сбербанк и сеть кафе быстрого питания «Макдональдс» ведут переговоры об объединении своих точек – планируется, что в зонах ожидания отделений банков клиенты смогут перекусить и выпить кофе. Если соглашение будет достигнуто, удобство посетителей существенно возрастет, Сбербанк сможет привлечь дополнительных клиентов – за последние годы число физических лиц, которые посещают отделения, снизилось на 30%. Привлечь людей только финансовыми продуктами становится все труднее, поэтому банк активно развивает собственную экосистему. Что планируется создать?

• несколько зон ожидания с возможностью заказа еды;
• онлайн точки, где услуги можно получить дистанционно;
• программы лояльность, например, повышенный кэшбэк по картам Сбербанка в «Макдоналдс»;
• точки обслуживания в другом формате – пока этот вопрос обсуждается.

Реализация проекта запланирована до конца 2019 года – сначала тестовые зоны появятся в ограниченном числе отделений. Предполагается, что это будут офисы Сбербанка в ЦФО и, непосредственно, в Москве. Основная трудность, с которой придется столкнуться – разделение пространства, так как и Сбербанку, и «Макдоналдс» требуется большая рабочая зона.