Что делать, если при звонке со Сбермобайл пишет «Не зарегистрирован в сети»?

Скажите, что делать, если при звонке с номера Сбермобайл мой телефон выдает сообщение — «Не зарегистрирован в сети»? Это блокировка номера или просто нет связи у меня в городе? Как настроить телефон, чтобы проходили звонки?

---

Ольга Смирнова Ответ службы поддержки

Сим-карту после покупки надо активировать. Это может сделать оператор в отделении Сбербанка. Можно подойти в любое отделение и попросить помощи.

Самостоятельно активацию можно провести через приложение SberMobile IDSim. Оно скачивается с официального сайта оператора. В разделе активации нужно следовать подсказкам системы и выполнять нужные действия:

• сделать разборчивое селфи;
• отсканировать оригинал паспорта;
• оплатить выбранный тариф для заключения договора.

Программа для самоактивации работает в тестовом режиме, периодически проводятся технические работы. В приоритете сама компания называет активацию через оператора.