Не работает интернет на СберМобайл — почему?

Здравствуйте, у меня на номере в Сбермобайл уже третий день не работает интернет. Как решить данную проблему? При этом, телефонная связь и отправка смс сообщений работают нормально. Может дело в настройках интернета?


Ольга Смирнова Ответ службы поддержки

Интернет на Сбермобайл может не работать по нескольким причинам.

  • Временные технические неполадки на линии провайдера.
  • В телефоне нет поддержки 3G или 4G.
  • Сбились настройки Интернет.

Проверьте, включены ли настройки 2G/3G/4G. Для операционных систем iOS зайдите в настройки, выберите «Сотовая связь» и включите ее. Затем через этот же раздел перейдите в «Параметры настройки», отыщите там «Голос и данные» и выберите 3G или 2G.

Для ОС Android в разделе настроек найдите вкладку «Мобильная сеть» и перейдите через нее в «Передачу данных». Установите необходимую сеть.

В случае, если сбились настройки параметров Интернета, в зависимости от модели аппарата и операционных систем, на которых он работает настройки и меню несколько отличаются.

Для аппаратов на операционных системах Android в разделе «Настройки» для установки параметров потребуется перейти по одному из пунктов (смотря что есть в вашем меню) — «Сим карты и мобильные сети», «Еще» или «Беспроводные сети». Найдите подпункт «Точки доступа» и установите следующие параметры:

  • Имя: internet
  • APN: sberbank
  • APN TYPE: default,supl

На устройствах с ОС iOS в разделе настроек найдите «Сотовая связь», перейдите из него в «Параметры данных». После этого выберите пункт «Сотовая сеть передачи данных». В поле APN пропишите следующий текст «internet.sberbank-tele.com»

Оцените публикацию:
(Средняя оценка 2,60 из 5)
Загрузка...
Чтобы ответить или оставить комментарий, прокрутите страницу вниз ⤓ Не забудьте поделиться полезной информацией:

Вы можете обратиться к нам и задать свой вопрос редакции сайта. Мы обязательно ответим.

Задать вопрос
    3 комментария
  1. Ольга

    ()

    Связь нормальная, но Интернета почему-то несколько дней нет. Первый раз такое. Прийдётся переходить на другого оператора сотовой связи.

    Ответить

  2. Ольга

    ()

    Позвонить можно, но Интернета нет. Хотя тариф с интернетом.

    Ответить

  3. Адил

    ()

    Очень плохой оператор! Часто сеть и связь исчезает. Онлайн игры играть невозможно, игра тармозит и зависит

    Ответить

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте sbermobajl.ru вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!