Как перейти в СберМобайл со своим номером

Чтобы перейти в СберМобайл с сохранением старого номера, вам не придется расставаться со своим, уже запомнившимся друзьям и партнерам по бизнесу телефоном.

Подключить интернет (Москва)→

• Содержание:
• Как перейти в СберМобайл со своим номером
• Способы перейти на СберМобайл онлайн
• Переход в СберМобайл через Сбербанк
• Если отказано в переносе номера

Для удобства абонентов, в декабре 2012 года был принят закон №253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи». В рамках нового документа было отменено, прежде практикующееся, «мобильное рабство» и предусмотрена возможность сохранять при переходе, номера, закреплённые за другим оператором.

Выгодные тарифы связи и интернета→

Особенности перехода в СберМобайл с переносом номера

После того как Сбербанк обновил «Поговорим», тот приобрёл ряд ключевых изменений. Его название сменилось на более звучное — СберМобайл, а так же появились новые тарифы, что поспособствовало резкому увеличению числа абонентов.

Перед тем как заключать соглашение о переносе номера проверьте, не осталась ли у вас задолженность по оплате предыдущему мобильному оператору. Без ее погашения осуществить переход невозможно.

Как перейти на СберМобайл с сохранением номера онлайн

Лучший тариф для телефона→

Если ранее вы являлись абонентом «Поговорим», то для перехода в СберМобайл, вам потребуется загрузить последнюю версию официального приложения и выбрать конфигурацию нового тарифного плана. В данном случае замена SIM-карты не требуется.
Для этого необходимо:

1. Оформить заказ SIM-карты на сайте sbermobile.ru, либо в официальном приложении. После выбора параметров будущего тарифного плана, нажмите «Подтвердить», заполните анкету с личными данными и укажите удобные время и место доставки.
2. Когда новая симка будет доставлена, сообщите курьеру или в службу поддержки о намерении перенести свой старый номер.
3. Подпишите соответствующее заявление о переносе.
4. Как только оно будет рассмотрено, вам придёт sms-уведомление о дате окончательного переноса вашего номера. Как правило, это занимает до 7 дней.
5. Вставьте новую sim-карту в телефон в указанное время. Активация произойдёт при открытии любого интернет-сайта в браузере телефона.
6. Финальный этап — установить на телефон и войти в приложение СберМобайл, где вы увидите в списке свой прежний номер.

После начала процесса активации сим-карты в сети нового оператора, воспользоваться услугами не удастся порядка 5-6 часов. Если по прошествии данного времени чип всё ещё недоступен, сообщите об этом в службу технической поддержки СберМобайл по номеру 8 (499) 651-44-44.

Как перейти в СберМобайл со своим номером в отделении банка

Помимо возможности онлайн перехода, можно сделать это лично в любом офисе Сбербанка.

• Для этого вам понадобится лишь паспорт.
• Срок активации также составит около 7 дней.

Обратите внимание, что для перехода с предыдущим номером телефона, ваш старый должен быть зарегистрирован именно на ваши паспортные данные.

В случае утери или поломки сим-карты, её можно легко восстановить. Для этого необходимо связаться с сотрудниками техподдержки оператора. Вас попросят назвать телефонный номер и сверят паспортные данные, а восстановленную карту доставят в ближайшее отделение ПАО «Сбербанк», к вам домой или в офис.

Что делать, если вам отказали в переносе номера в СберМобайл

Купить сим карту→

Если в процессе переноса своего номера в СберМобайл вам поступил отказ, проверьте следующие моменты:

• номер телефона зарегистрирован на ваше имя,
• указаны корректные паспортные данные,
• отсутствует задолженность у действующего оператора.

Если задолженности нет, номер действительно зарегистрирован на ваше имя, все указанные в новом заявлении персональные данные совпадают с информацией у действующего оператора, обратитесь в службу поддержки своего текущего оператора.