Колл-центры операторов связи станут работать лучше

Операторов колл-центров, которые работают с абонентами российских операторов связи, будут контролировать лучше. Речь идет о создании новой комплексной системы оценки работы операторов. Она будет организована на базе платформы для контактных центров «Манго Телеком».

На заметку абоненту: актуальные телефоны поддержки СберМобайл.

Следует отметить, что специалисты будут вести мониторинг работы операторов колл-центров по трем ключевым направлениям. Результатом такой работы должно стать повышение качества обслуживания российских абонентов крупнейших операторов связи.