Фонд «Сколково» составил рейтинг самых цифровизированных банков страны

Фонд «Сколково» и VR_Bank изучили степень цифровизации банков в 2019 году и составили рейтинг наиболее продвинутых финансовых учреждений, где особое внимание уделяется развитию сегмента интернет и дистанционной работе с пользователями.

Факторы, учитываемые экспертами при подготовке рейтинга

Анализ деятельности кредитных организаций включил исследование сразу нескольких ключевых секторов в работе банков:

  • расходы на цифровые разработки – программное обеспечение, лицензии, связь, безопасность;
  • доступность онлайн-сервисов и услуг для клиентов банка – сюда вошла система быстрых платежей, открытие расчетного счета через интернет, личный кабинет пользователя;
  • популярность мобильных приложений банка;
  • скорость ответа на обращения клиентов в социальных сетях.

В Сбербанке затраты на НИОКР невысокие, однако это объясняется наличием штатных специалистов – крупнейший банк страны проводит внутренние разработки без привлечения сторонних компаний.

 

Какие банки возглавили рейтинг?

В ТОП самых цифровизированных банков ожидаемо вошли учреждения с развитым дистанционным обслуживанием и высокими затратами на его модернизацию:

  • Тинькофф;
  • Сбербанк;
  • Ситибанк;
  • Райффайзен;
  • АК Барс;
  • Росбанк;
  • ВБРР;
  • Русский Стандарт.

Эксперты уверены, что за банками, которые направляют ресурсы на развитие цифровых технологий, будущее. Эти кредитные организации в ближайшие 2-3 года смогут изменить бизнес-модель и привлечь новых клиентов дополнительными возможностями.

Оцените публикацию:
Загрузка...
Чтобы ответить или оставить комментарий, прокрутите страницу вниз ⤓ Не забудьте поделиться полезной информацией:

Вы можете обратиться к нам и задать свой вопрос редакции сайта. Мы обязательно ответим.

Задать вопрос
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте sbermobajl.ru вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.